삼양그룹이 궁금한 당신에게 선배들이 전하는 ‘영업/마케팅’ 직무 이야기

9월 하반기 채용을 앞두고 삼양그룹에 지원하기 위해 기다리고 계신 예비 삼양인 여러분~ 아마 지원하고자 하는 직무와 필요 역량에 대해 가장 많이 궁금해하실 것 같아요. 그래서 준비했습니다, 취준생 여러분을 위한 삼양그룹 선배들의 생생한 직무 소개 인터뷰! 경영지원 파트에 이어 두 번째로 소개할 직무는 바로 영업/마케팅 부문입니다. 영업/마케팅 파트는 식품, 의약바이오, 화학, 이렇게 세 가지 사업 부문으로 나눌 수 있어요. 선배들의 이야기를 통해 삼양그룹과 함께 펼쳐나갈 미래를 상상해보세요. 

*공통 질문

1. 업무 소개

2. 업무에 꼭 필요한 역량

3. 업무를 수행하며 느끼는 보람이나 힘든 점

식품 사업 부문 영업

1. 삼양그룹의 토털 뷰티&헬스케어 브랜드인 ‘어바웃미’의 해외 수출 영업을 담당하고 있습니다. 저는 홍콩, 대만, 미국을 담당하며 드럭스토어, 홈쇼핑 방송, 온라인 쇼핑몰의 운영과 관리를 맡고 있어요. 국가별로 유통채널에 차이가 있고, 거래처/고객에게 접근하는 방법과 운영 방법도 달라요. 하지만 국가별 신규 거래처를 발굴하여 입점하기까지 거래처와의 커뮤니케이션, 수출 및 판매 계획 수립, ERP 입력, 물류 출하 요청 등은 공통적으로 수반되는 업무라고 할 수 있습니다. 

2. 해외 수출 영업이라고 하면 단순히 해외로 물건을 판매한다고 생각하시는 분들이 많아요. 물론수출/판매를 위한 거래선 관리와 출하 및 선적 관리 등의 업무가 기본이지만, 단순히 ‘판매’가 끝이 아니라 고객에게 ‘가치’를 전달하기 위한 관리 업무가 더 중요하답니다. 따라서 담당 국가의 유통채널별 시장 현황과 소비자 성향을 잘 파악하고, 이에 따른 맞춤형 프로모션 및 판매 계획을 수립할 수 있어야 합니다. 다시 말해서 해외 수출 영업은 단순히 ‘외국어 능력’만 필요한 것이 아니라 현지 문화 및 소비자에 대한 이해력이 더 필요하다고 할 수 있겠죠. 

3. 영업인이기 때문에 아무래도 목표 매출을 달성했을 때 많은 보람을 느끼죠. 하지만 저는 현실적으로 오더 확보가 불가능했던 거래처와 이야기를 나누면서 추가 오더를 받아냈을 때 가장 큰 성취감을 느꼈답니다. 단순히 ‘숫자’로 거래처에게 접근하는 것이 아니라, 어떤 테마의 프로모션으로 판매를 진행하면 효과적일지를 제시하며 적극적으로 다가가 마음을 열 수 있었어요. 영업은 ‘숫자’로 모든 걸 말한다지만 ‘숫자’를 만들어내기 위한 과정은 보다 ‘감각/감성적’으로 접근해야 하는 것 같습니다.

의약바이오 사업 부문 영업

1. 전국의 주요 대학병원을 대상으로 항암제 영업 활동을 하고 있습니다. 모든 영업 활동이 그렇겠지만, 의약품, 그 중에서도 특히 항암제의 경우 경쟁이 매우 치열한 분야입니다. 시장을 선점하기 위해 진료과목별 의료진 특성에 맞춰 다양한 학술 정보를 시의 적절히 제공하고, 제품 개발 및 판매 계획 수립을 위한 시장 및 고객사 분석 자료를 수집하는 것이 중요합니다. 

2. 환자의 생명 연장에 직결되는 항암제인 만큼 제품에 대한 정확한 정보와 가치를 알아야 합니다. 제품은 물론, 최신 임상 데이터와 항암 치료의 트렌드에 대해 끊임없이 공부하고, 이를 고객의 니즈에 맞게 제대로 전달할 수 있어야 하고요. 아무리 좋은 제품이 있다 하더라도 고객의 특성에 맞게 제품의 장점을 효과적으로 전달하지 못하면 판매로 이어질 수 없으니까요. 

3. 영업 업무를 수행할 때는 항상 조율을 우선적으로 생각해야 합니다. 회사와 고객이 긴밀한 소통을 통해 가장 적정한 합의점을 찾을 수 있도록 그 접점에서 조율을 담당하는 것은 보람이 큰 만큼 많은 노력과 고민이 따르는 일이기도 합니다. 

화학 사업 부문 영업

1. 삼양사 화학그룹에 속해있는 AM BU는 엔지니어링 플라스틱 제품을 생산, 공급하고 있습니다. 전기전자팀은 그 중에서도 전기전자 분야의 고객사 제품에 우리사 소재가 적용될 수 있도록 제품의 특성에 맞추어 엔지니어링 플라스틱을 개발, 판매하는 업무를 담당합니다. 

2. 기업체의 조직구매자를 대상으로 B2B 영업을 하기 때문에 기술이나 품질에 있어 신뢰를 주는 것은 물론, 고객과의 지속적인 관계를 유지하는 것이 핵심입니다. 특히 B2B영업은 고객 대응에 있어 적극성과 책임감을 가지는 것이 매우 중요합니다. 더불어 다양한 유형의 사람을 만나는 영업 직무의 특성상 인간 관계에서 오는 스트레스가 생길 수 있는데요, 그 때마다 상처 받지 않고 긍정적으로 넘길 수 있는 마음가짐이 필요합니다. 

3. 오랫동안 경쟁사의 제품을 사용하던 고객사를 설득하는 것은 마음처럼 쉽지 않습니다. 사실, 매우 힘든 일이죠. 하지만 끈기와 열정을 다해 지속적으로 방문하고, 우리사 제품에 대해 적극적으로 홍보하여 고객사에 우리 제품을 신규 납품하고 제품의 품질 우위와 기술력을 인정받게 되면 ‘해냈다’는 성취감과 함께 말로 표현할 수 없는 큰 보람을 느끼게 됩니다. 

식품 사업 부문 마케팅

1. 상품 전략, 영업 전략 등을 바탕으로 건강한 식자재를 보다 안전하게 유통할 수 있도록 최적의 마케팅 전략을 기획하는 것이 식자재마케팅팀의 주요 업무입니다. 이러한 마케팅 전략을 바탕으로 식자재유통사업의 IMC 활동을 수행하고, 주간/월간/분기/년 단위 판매 실적과 시장 및 경쟁사 등 외부 거시경제 동향을 분석해 손익과 사업 전략도 관리합니다. 

2. 우선, 마케팅에 대한 학문적인 지식이 필요합니다. 기본적인 업무 지식이 바탕이 되어야 타깃 시장의 흐름을 파악할 수 있는 통찰력과 안목, 타깃 고객에 대한 마인드를 갖출 수 있거든요. 마케팅은 영업 직무와 함께 기업의 실적인 매출과 직결되는 부서이기에 ‘어떤 일이든 해 보겠다는’는 적극적이고 능동적인 자세가 가장 중요합니다. 

3. 삼양그룹의 냉동생지 제조사업 진출에 대한 검토를 담당했었는데요, 약 4개월간의 면밀한 분석과 검토 끝에, 마침내 사업 진출에 대한 최종 승인을 받았을 때 느꼈던 희열을 잊을 수가 없어요. 우리사 新성장 동력 사업의 시작을 이끌어냈다는 성취감에 어느 때보다 보람차고 뿌듯했던 것 같습니다. 

의약바이오 사업 부문 마케팅

1. 삼양그룹의 의약바이오 사업은 크게 의약과 MD(Medical Device) 부문으로 나눌 수 있는데요, MD 사업부의 핵심 과제는 전체 사업의 90% 이상을 차지하고 있는 봉합용 원사 판매입니다. MD마케팅팀에서는 영업팀에서 봉합사 제품을 효율적으로 판매할 수 있도록 시장, 거래처 및 경쟁사, 판매 실적 등을 분석하여 향후 사업 전략과 판매 계획을 수립합니다. 또한 미래 먹거리라고 할 수 있는 신제품 개발이 유기적으로 진행될 수 있도록 연구소와 사업장을 조율하는 것도 주요 업무 중 하나입니다.

2. 기본적으로, 업무에 대한 열정만 있다면 못할 것이 없다고 생각합니다. 다만 더 전문적으로 업무를 처리하기 위해서는 항상 제품과 시장에 대해 관심을 가지고 꾸준히 공부하는 것이 중요합니다. 뿐만 아니라 타 부서와의 긴밀한 협의를 위해 다른 파트에서 진행되고 있는 과제들에 대해서도 늘 관심을 가져야 되겠지요. 모든 일은 어느 한 사람이 잘해서 되는 것이 아니라 여러 분야의 협업을 통해 이루어지며, 마케팅 업무의 핵심은 소통을 통해 이를 잘 조율하는 것이니까요. 

3. 프로젝트 진행을 위한 타 부서와의 협업은 언제나 긴장의 연속입니다. 업무 협업이 유기적으로 잘 이루어지면 큰 성과를 낼 수 있지만, 업무 스타일이나, 일정을 맞추기 어려울 경우 협업이 원활하지 않을 때도 있죠. 하지만 보람을 느낄 때가 훨씬 많아요. 특히 MD마케팅팀은 신설된 지 3년 밖에 안된 신생팀이지만 새로운 과제를 성공시켜 매출 증대와 같은 성과를 낼 때 ‘우리가 잘하고 있구나’ 하는 생각에 뿌듯함을 감출 수가 없습니다. 

화학 사업 부문 마케팅

1. AM마케팅팀의 IMC(Integrated Marketing Communication)담당으로서 엔지니어링 플라스틱의 마케팅 전략을 수립하고, 국내외 전시회 기획, 디지털 마케팅, 제품 홍보물 제작, 인증 및 AM BU 브랜드 관리 등을 통해 마케팅 전략을 실행하기 위한 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 

2. 직무전문성, 커뮤니케이션 스킬, 창의력이 꼭 필요한 세 가지 역량이라고 생각합니다. AM BU 제품에 대한 전문지식 습득을 통해 전문성을 길러야 IMC 업무를 원활히 수행할 수 있습니다. 또한 마케팅은 사내/사외 담당자들과의 협업이 중요하기 때문에 원활한 소통을 위한 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 마지막으로, 고객과 직접 소통하게 되는 전시회를 기획하거나, 다양한 홍보물을 제작해야 하기 때문에 창의적인 아이디어가 풍부해야 하죠.

3. 아시아 최대 규모의 플라스틱 및 고무 소재 박람회인 Chinaplas 전시회 참가를 위해 기획부터 부스 설치 및 감독까지 많은 업무를 처리하며 입사 이래 가장 정신없는 5개월을 보냈는데요. 그 때 가장 큰 보람을 느꼈던 것 같아요. 전시회가 성공적으로 마무리됐을 때 그 동안의 고생을 크게 보상받는 기분이 들거든요. 

선배들의 생생한 인터뷰가 직무를 이해하는 데 많은 도움이 되셨나요? 항상 각자의 자리에서 열심히 노력하는 자세로 업무를 수행하는 선배님들과 함께 성장하고 싶다면 여러분의 미래를 삼양그룹에서 시작해보세요.